الشروط والأحكام
الشروط والأحكام الخاصة بـ «مخاوير رفعة»
مرحباً بكم في «مخاوير رفعة»
يسعدنا انضمامكم إلى عائلة «مخاوير رفعة»، وجهتكم الأولى للأناقة التراثية والتصاميم الراقية التي تحتفي بأصالة المخور الخليجي بلمسات عصرية. تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية ملزمة بينكم وبين متجر «مخاوير رفعة»؛ لذا يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء. تصفحكم للمتجر أو إتمام أي طلب يعني موافقتكم التامة والكاملة وغير المشروطة على جميع البنود الواردة أدناه.
1. شروط استخدام المتجر
يُشترط أن يكون العميل مؤهلاً قانونياً لإبرام العقود، وألا يقل عمره عن 18 عاماً أو أن يتم الشراء تحت إشراف ولي الأمر.
يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة، دقيقة، ومكتملة عند إنشاء الحساب أو تعبئة نموذج الشراء والشحن.
يحتفظ المتجر بحقه الكامل في رفض أو تعليق أي طلب في حال وجود اشتباه في صحة البيانات أو انتهاك لأي من بنود الاستخدام.
2. تفاصيل المنتجات والطلبات
طبيعة المنتجات: نحرص في «مخاوير رفعة» على عرض صور وتفاصيل أقمشتنا وتطريزاتنا بأعلى دقة ممكنة. ومع ذلك، قد تختلف درجات الألوان بنسبة طفيفة جداً تبعاً لإعدادات الشاشة أو الإضاءة أثناء التصوير.
المقاسات والتفصيل: يُرجى التأكد من اختيار المقاس المناسب عبر مراجعة جدول المقاسات المرفق في صفحة كل منتج قبل تأكيد الطلب، لا سيما للقطع ذات التفصيل الخاص.
تأكيد الطلب: يُعتبر الطلب مؤكداً بمجرد وصول رسالة تأكيد إلكترونية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية تتضمن تفاصيل المشتريات ورقم التتبع.
3. الأسعار وطرق الدفع
تُعرض جميع الأسعار بالعملة المحلية المحددة في المتجر، وتكون شاملة لكافة الرسوم والضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة.
نوفر قنوات دفع إلكتروني آمنة ومتنوعة تخضع لأعلى معايير التشفير والحماية المصرفية.
يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو تحديثها في أي وقت، ولا ينطبق أي تعديل سعري على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقاً.
4. الشحن والتوصيل
نتعاون مع أفضل شركات الشحن لضمان وصول قطعكم المختارة بأمان وفي الوقت المحدد.
تختلف مدة التوصيل ورسوم الشحن تبعاً لعنوان الاستلام، وتُوضح بدقة في صفحة إتمام الطلب قبل خطوة الدفع.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من دقة العنوان ورقم الهاتف المدخلين، لتفادي أي تأخير خارج عن إرادتنا.
5. سياسة الاستبدال والاسترجاع
نظراً لخصوصية قطع المخاوير وطبيعتها الحساسة، يُتاح الاستبدال أو الاسترجاع وفق شروط وضوابط محددة تضمن سلامة القطع وجودتها.
يجب أن تكون القطعة في حالتها الأصلية غير مستخدمة، داخل غلافها الأصلي ومع كافة بطاقاتها ومرفقاتها، خلال المدة المحددة في سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.
تُستثنى من الاسترجاع القطع المنفذة بتفصيل مخصص أو تعديل خاص تم تنفيذه بناءً على رغبة العميل، إلا في حال وجود عيب مصنعي مثبت.
6. حقوق الملكية الفكرية
كافة العلامات التجارية، والشعارات، والصور، والنصوص، والتصاميم الخاصة بـ «مخاوير رفعة» هي ملكية حصرية للمتجر ومحمية بموجب أنظمة حقوق الملكية الفكرية المعمول بها. يُمنع منعاً باتاً نسخها، أو إعادة استخدامها، أو نشرها دون الحصول على موافقة خطية مسبقة.
7. تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ متجر «مخاوير رفعة» بحق تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت لتواكب مستجدات الخدمة أو التغييرات التنظيمية، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على هذه الصفحة.
تواصلوا معنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات أو ملاحظات حول الشروط والأحكام، يُسعد فريق خدمة عملاء «مخاوير رفعة» خدمتكم ومساعدتكم عبر قنوات التواصل المعتمدة في المتجر.